logo

0 Giỏ hàng

Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

cauhoithuonggap

1. Làm thế nào để mua hàng?

Khi chọn được mẫu giày và size phù hợp bạn có thể đặt hàng trên trang web giayreplica.vn, thông tin thanh toán sẽ được gửi qua email sau khi đặt hàng ( tham khảo hướng dẫn mua hàng tại đây)

2. Thời gian vận chuyển mất bao lâu?

Sau khi xác nhận đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng ngay cho đơn vị vận chuyển, thường sẽ mất 1-3 ngày tùy tỉnh thành, nếu bạn cần giao gấp hãy note lại cho chúng tôi

3. Chi phí vận chuyển là bao nhiêu?

Chi phí vận chuyển sẽ được tính trên trang thanh toán dựa trên các mặt hàng đặt hàng của bạn, chi phí phụ thuộc vào các đơn vị vận chuyển, thường phí vận chuyển giao động từ 30.000vnđ – 50.000vnđ, tuy nhiên để tri ân khách hàng chúng tôi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 2 triệu, với đơn hàng dưới 2 triệu chúng tôi đồng giá vận chuyển là 30.000 vnđ

Để nắm rõ hơn vui lòng tham khảo quy định về vận chuyển & thanh toán của chúng tôi

4. Hàng khi vận chuyển được đóng gói như thế nào?

Hộp giày được bọc để vận chuyển cho hầu hết giày dép, ngoài ra chúng tôi còn bọc thêm một hộp carton bên ngoài để chống xốc, bảo vệ hộp giày nguyên vẹn tới tay bạn

5. Đơn hàng của tôi có bị vận chuyển trong một gói nếu tôi đặt nhiều hơn hai mặt hàng không?

Ồ không, chúng được vận chuyển trong các gói riêng biệt

6. Bạn có chấp nhận trả lại / hoàn lại tiền?

Vui lòng tham khảo chính sách bảo hành & đổi trả của chúng tôi

7. Tôi có thể hợp tác với bạn không?

Liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

8. Bạn có chấp nhận cộng tác viên hoặc bán buôn không?

Đương nhiên rồi, đối với bán buôn, liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Đối với cộng tác viên, hãy liên hệ zalo để trao đổi rõ hơn.

9. Các hình thức thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận thanh toán sau khi nhận hàng (shipcode), chuyển khoản ngân hàng và thanh toán trực tiếp ( thanh toán bằng tiền mặt, quẹt thẻ hoặc qua các ví điện tử) tại cửa hàng.

10. Tại sao tôi vẫn không nhận được hàng sau nhiều ngày?

Một số mặt hàng có thể mất một chút thời gian để bổ sung và vận chuyển, nếu nó có thể được bổ sung trong thời gian ngắn, chúng tôi sẽ không thông báo và sẽ chỉ vận chuyển khi nó được bổ sung.

Đôi khi mặt hàng hết hàng sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ thông báo và khách hàng có thể thay thế bằng các mặt hàng khác hoặc được hoàn lại tiền.

Đối với trường hợp khách hàng chưa nhận được giày do lỗi từ bên vận chuyển, hãy cho chúng tôi chút thời gian để xử lý hoặc gửi lại hàng cấp tốc cho bạn

11. Có giao hàng trong ngày nghỉ, ngày lễ không?

Giayreplica.vn luôn mở cửa ngày lễ, ngày nghỉ, tuy nhiên, các đơn vị vận chuyển sẽ không hoạt động trong thời gian này. Vì thế, các đơn hàng sẽ được xử lý sau khi kết thúc ngày nghỉ, ngày lễ để vận chuyển hàng hóa đến bạn sớm nhất.

 

Thank You !

Contact Me on Zalo
Back To Top